Por medio del presente documento, y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, le comunicamos la siguiente información, respecto a los datos personales que, de manera voluntaria ECDM Restaurantes S.A. de C.V., recaba de sus consumidores, en lo sucesivo identificados como “EL TITULAR”:
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO:
ECDM Restaurantes S.A. de C.V. identificada en el presente documento como “LA RESPONSABLE”, con domicilio ubicado en Valladolid 91, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, CP 06700 en la CDMX es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales recabados.
II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO:
Para las finalidades del presente Aviso de Privacidad, LA RESPONSABLE podrá solicitar y recabar los siguientes datos personales:
• Datos de identificación; • Datos de contacto; • Datos de facturación;
Los datos proporcionados por EL TITULAR podrán ser recabado cuando visite las instalaciones de LA RESPONSABLE y/o mediante cualquier medio como su sitio Web, redes sociales, formularios o correos electrónicos administrados por LA RESPONSABLE.
III. DATOS PERSONALES SENSIBLES:
LA RESPONSABLE no recabará datos personales para el cumplimiento del presente Aviso de Privacidad, salvo que resulte estrictamente necesario, en cuyo caso, solicitará de EL TITULAR su consentimiento expreso y su firma autógrafa o electrónica.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
Los datos personales que recabe LA RESPONSABLE de EL TITULAR serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Facturación del consumo; • Gestión, control y administración de reservaciones; • Atender solicitudes, reclamaciones o dudas sobre nuestros servicios, así como para realizar la facturación correspondiente y/o aclaraciones; • Hacer llegar información relacionada con los servicios ofrecidos por LA RESPONSABLE; • Facilitar la contratación de los servicios ofrecidos por LA RESPONSABLE; • Realizar encuestas para la evaluación de los servicios de LA RESPONSABLE; • Recabar datos estadísticos de clientes y servicios; • Atender las solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO y revocación de consentimiento.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS PEROSNALES:
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas a LA RESPONSABLE en los siguientes supuestos:
1. Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de LA RESPONSABLE, o a una sociedad matriz; con finalidades de resguardo centralizado de la información, control de altas y bajas, cambios relacionados con su contrato, así como para la realización de funciones de estadística y registro histórico de clientes.
2. Autoridades, organismos o entidades gubernamentales; en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados por las mismas.
3. Empresas de cobranza, para la recuperación de créditos impagados y su cobro judicial o extrajudicial.
Para efectuar las transferencias señaladas, no se requiere su consentimiento de conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En todos los demás casos, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento.
VI. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS;
En todo momento, usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades adicionales indicadas, mediante los mecanismos previstos en este Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación vigente.
VII. MECANISMOS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO:
Usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) dirigiendo su solicitud al correo electrónico hola@elcorazondelmar.mx ; o bien, haciendo entrega por escrito en el domicilio ubicado en Valladolid 91, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, CP 06700 en la CDMX.
Dicha solicitud deberá contener a) sus datos de identificación (nombre completo y documentación con la que se acredite su identidad o representación legal, en su caso); b) datos de contacto (correo electrónico, número telefónico u otro medio de contacto); c) la descripción clara y precisa de los datos personales objeto del ejercicio de alguno de los Derechos ARCO; d) manifestación expresa para el ejercicio del Derecho; e) cualquier otra información que facilite la localización de los datos personales.
LA RESPONSABLE le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que LA RESPONSABLE comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, LA RESPONSABLE requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que hubiere recibido el requerimiento. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales, o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD:
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Los cambios al Aviso de Privacidad se informarán a través de los medios de contacto que nos proporcione en su registro y a través de nuestro sitio web en la siguiente dirección: www.elcorazondelmar.mx .
